每逢歲末年終，行銷人最關心的，不外乎是在接下來新的一年當中，他們最可能會面臨到什麼樣的行銷戰役，尤其社群行銷這塊的變化又特別快速，舉凡各種平台的興與衰、用戶行為的轉移，又或各種千奇百怪的網路爆紅議題等，都是行銷從業人員必須因應和面對的挑戰。
為此，2013 年曾獲 Business Insider 評選為前 30 大社群媒體行銷產業中最有創意者的美國數位代理商 Big Spaceship 社群媒體副總裁 Victor Pineiro 在最近發表了五個他認為在 2016 年絕對不可忽視的社群行銷趨勢。
一、一對一通訊平台將戰勝社群網路
通訊平台將持續爆炸性成長，儘管現在使用通訊 App 的人口，以註冊用戶數來說，已經比社群媒體多 25%，但未來全球用戶數預估還會在 2018 年從 25 億成長至 36 億。
當然，在一對一通訊興起的同時，卻有越來越少人貼文的現象，Facebook 也早就注意到了，事實上，現在只有 20% 的千禧世代會在社群平台上發表照片和影片。
而這也為行銷人員帶來嚴峻的挑戰，因為大家必須嘗試在以不打擾用戶的前提下，把品牌融進一對一的通訊平台中。以中國的 WeChat 和韓國的 KakaoTalk，甚至多數台灣人使用的 Line 來說，許多品牌就正在嘗試運用各種方法，為其平台上的用戶創造價值。但除此之外，行銷人員還有其他可以嘗試的方式嗎？
Victor Pineiro 認為，emoji 表情貼圖行銷將可以是品牌切入通訊平台很重要的一步，但是我們仍需要更多的創新，只可惜現在檯面上比較大的通訊平台 WhatsApp 和 Facebook Messenger 還沒有夠多的選項和玩法提供品牌。
二、行銷人須認清 Snapchat 不是社群，是電視！
持續遞減的收益，將讓行銷人員認清把 Snapchat 作為自然流量的社群管道並不符合成本效益。況且，Snapchat 本來就不會成為下一個 Facebook 或 Instagram，它算是一個新型態的電視。
Snapchat 在去年 1 月所推出的「發現」（Discover）功能，是一個由包括喜劇中心（Comedy Central）、CNN、BuzzFeed、美食頻道（Food Network）等內容供應商所組成的平台。
它有別於 Twitter、YouTube，又或現在的電視台，在這個「發現」（Discover）功能裡的內容共 15 個頻道，且其內容每天更新，不過最特別的是，用戶是沒有辦法在內容播出之後，再轉回去重播的。
Snapchat Discover 希望創造給用戶的是，一個線上內容看到飽的體驗，而這樣的策略也成功為公司聚集了 6000 萬的每月收看觀眾數。對此，Fast Company 資深作家 Austin Carr 也曾經評論，Snapchat 這招簡直就像是在智慧型手機上提供用戶重溫 1970 年代大家收看電視的體驗。
Victor Pineiro 預測，未來眼球爭奪之戰不再是社群經營的擴展、媒體刊登計畫或即時行銷。新型態的電視將採用不一樣的語言，它仍會有新奇的電視廣告，但不會是像過往一樣採系列式、固定的插播廣告。
三、廣告阻擋的盛行讓品牌把資源轉移至社群上
現在連蘋果都加入封鎖廣告的行列，且廣告阻擋軟體使用人數的成長更在過去一年中增加 48%，品牌現在被迫得將其更多的資源轉投注在社群媒體、原生廣告和影響力行銷。
2016 年將是數位展示型廣告（Display Ad）生死存亡的一年，這表示品牌在媒體購買上，必須重新思考有關的數位策略，以及其扮演的角色。數位將可能成為拉式行銷（Pull Marketing），意即由用戶主動尋求、抓取其有興趣的品牌內容或訊息的唯一空間，甚至等同於社群的代名詞。
四、「加州旅館效應」將改變遊戲規則
「加州旅館效應」一詞取自老鷹合唱團名曲《加州旅館》（Hotel California）的經典歌詞「You can check out any time you like, but you can never leave」，Victor Pineiro 指出，接下來將會有愈來愈多的社群網路成為加州旅館。
這個比喻的意思是，許多的社群網路目前正努力透過封閉式系統培養用戶黏性，使用戶們不會輕易離開該系統、成為他們真正忠實的用戶。舉凡 Snapchat、Instagram，還是 Facebook 最近所推出的 Instant Articles 功能，都是很好的例子。
不過更令人驚訝的是，Twitter 雖是一個相對友善，且願意提供用戶連結至外部網站的社群平台，不過根據 The Atlantic 的報導，可以發現用戶本身點擊連結至外部網站的意願其實並不高，而這樣的情況也就幾乎可以判定 —— 即便平台本身不屬於封閉性質，但用戶本來就不喜歡或不習慣在不同的平台上切換。由此可見，未來品牌應該做的事是，努力優化平台上和用戶之間的溝通，並盡可能減少以點選廣告次數和以 CTA 作為計價的廣告。
五、社群影片的內容與傳播形式將變得愈加複雜
單靠一支影片打天下的時代已經不再，品牌不能再像過往，僅製作一支影片廣告就發表在各種不同的平台上。畢竟每個平台都有不一樣的主要用戶群和文化，因此放在 YouTube、Twitter、Instagram、Vine，或 Tumblr 上的影片，也許可以元素一致，但每一支影片最好都能夠經過微幅的調整和修改，創造各自不同的風格和形式。另外，每個平台上不同的收費和所需擬定的意見領袖行銷策略不同，亦增加了影片廣告傳播的複雜性。
最後，由於 2016 正是虛擬實境和直播串流急速發展和應用的一年，這兩者也同樣是影響品牌內容發展愈加複雜化的因素之一。
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