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像所有其他行銷手法，社群行銷也需要分階段循序漸進；從招募粉絲、與粉絲互動、到將粉絲變成顧客，每一個階段都需要設立對應的行銷目標。
在經營粉絲團的過程中，這三個階段是循環執行的，但你可以先評估一下自己的粉絲團比較需要著重在哪一個環節。
如果你的粉絲團剛剛成立，應該以粉絲招募及互動為主；如果你的粉絲團經營了一段時間，也跟粉絲們建立了一定的信任感，可以試著做一些活動把粉絲轉換成顧客，或活絡現有的顧客。
設計活動時，記得要考慮什麼樣的活動，才能讓粉絲自願的分享給他的朋友!
招募粉絲
1.經營跟自己產業相關的內容、建立可持續溝通的社群媒體管道
2.讓現有的顧客成為種子粉絲
3.用潛在顧客感興趣的議題、舉辦活動招募新粉絲
粉絲互動
1.提高粉絲對品牌或產品認知
2.深化與粉絲的互動、了解粉絲偏好
3.尋找意見領袖、加強以客集客的擴散力
變成顧客
1.針對粉絲喜好、設計誘因引導消費
2.結合虛擬及實體活動、關連粉絲及顧客身分
3.鼓勵粉絲分享消費經驗、分享給朋友
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